Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

PhysioPlus Lichtenau
Inhaber: Christopher Pfeiffer
Steinbruchweg 32a
91586 Lichtenau
Telefon: 09827 8239088
E-Mail: kontakt@physioplus-lichtenau.de

Das Wichtigste in Kürze

Diese Website setzt keine Cookies, lädt keine Schriften oder Karten von fremden Servern und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge.

Die einzige Ausnahme sind unsere Instagram-Beiträge. Sie werden erst angezeigt, wenn Sie ausdrücklich zustimmen. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts von Instagram geladen.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns kontaktieren. Außerdem entstehen technisch bedingt Protokolldateien auf unserem Webserver.

Hosting

Diese Website liegt bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Wenn Sie die Seite aufrufen, verarbeitet IONOS die dafür nötigen technischen Daten in unserem Auftrag. Mit IONOS besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Server-Logdateien

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch: Browsertyp und -version, Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Anfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einem sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb der Website.

Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie eines unserer Formulare nutzen, werden Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Webserver bei IONOS übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach geschickt. Auf dem Webserver selbst speichern wir nichts. Hochgeladene Fotos und Dateien liegen dort nur für die wenigen Sekunden, die der Versand dauert.

Fotos, die Sie mit einem aktuellen Browser hochladen, werden vor dem Senden auf Ihrem Gerät verkleinert. Dabei gehen auch Zusatzdaten verloren, die viele Handys in Fotos speichern, zum Beispiel der Aufnahmeort.

Zum Schutz vor Spam zählt der Server, wie viele Nachrichten von einem Anschluss kommen. Dafür speichert er für höchstens 15 Minuten einen verschlüsselten Wert, der aus Ihrer IP-Adresse gebildet wird, aber nicht auf sie zurückführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um die Anbahnung einer Behandlung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

WhatsApp

Sie können uns Termine und Verordnungen auch per WhatsApp schicken. Dafür nutzen wir die WhatsApp-Business-Plattform der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, die zum Meta-Konzern gehört. Die Nachrichten bearbeiten wir in der Software unseres Dienstleisters MATEO Estate GmbH, Am Kanal 16-18, 14467 Potsdam (hellomateo). Mit Mateo besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten Meta und Mateo Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen, den Inhalt Ihrer Nachrichten und Anhänge sowie den Zeitpunkt des Versands. Auf dem Weg von Ihrem Handy zu WhatsApp sind die Nachrichten verschlüsselt. Damit wir sie in der Praxis lesen und beantworten können, werden sie bei Meta und Mateo entschlüsselt verarbeitet. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bis zu uns besteht deshalb nicht. Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil es um die Vereinbarung und Durchführung Ihrer Behandlung geht. Für Gesundheitsdaten, etwa ein Foto Ihrer Verordnung, gilt Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG. Wir löschen die Nachrichten, sobald sie für die Terminplanung nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, rufen Sie uns an, schreiben Sie eine E-Mail oder nutzen Sie unser Formular. Das ist uns genauso recht.

Gesundheitsdaten

Angaben zu Beschwerden, Diagnosen und Verordnungen gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten sie nur zum Zweck der Behandlung und Terminvereinbarung, auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG. Es gilt die therapeutische Schweigepflicht.

Wenn Sie uns eine Verordnung über das Formular schicken, bitten wir Sie zusätzlich um Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen, zum Beispiel mit einer kurzen E-Mail.

Ihre Auswahl im Einwilligungs-Banner

Beim ersten Besuch fragen wir, ob wir Ihnen Inhalte anderer Anbieter zeigen dürfen. Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit wir nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Gespeichert werden nur Ihre Auswahl und der Zeitpunkt. Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht, und wir können sie nicht auslesen.

Das Speichern ist technisch erforderlich, um Ihre Entscheidung zu beachten, und deshalb ohne Einwilligung zulässig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können die Angaben jederzeit löschen, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser entfernen. Ihre Auswahl ändern oder eine Einwilligung widerrufen können Sie über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ unten auf jeder Seite.

Instagram

Auf einigen Seiten zeigen wir unsere neuesten Instagram-Beiträge. Anbieter von Instagram ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Die Beiträge werden erst geladen, wenn Sie zustimmen, entweder im Banner, in den Datenschutz-Einstellungen oder mit dem Knopf „Beiträge anzeigen“. Vorher sehen Sie nur einen Platzhalter, und es werden keine Daten an Meta übertragen.

Nach Ihrer Zustimmung stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Meta her. Meta erhält dabei unter anderem Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihren Browser und die Adresse unserer Seite. Sind Sie bei Instagram oder Facebook angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Meta kann außerdem Cookies oder ähnliche Techniken auf Ihrem Gerät einsetzen. Welche Daten Meta genau erhebt und wie sie verwendet werden, beschreibt Meta in seiner Datenschutzrichtlinie.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Für die weitere Verarbeitung bei Meta ist allein Meta verantwortlich.

Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Link „Datenschutz-Einstellungen“ unten auf jeder Seite.

Links zu anderen Websites und sozialen Netzwerken

Wir verlinken auf unsere Auftritte bei Facebook und Instagram, auf unsere Partnerpraxen und gegebenenfalls auf Google Maps. Das sind reine Links: Solange Sie nicht darauf klicken, werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Nach dem Klick gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Seite.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind. Daten, die zur Behandlung gehören, bewahren wir so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Für Behandlungsunterlagen sind das in der Regel zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO). Außerdem haben Sie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dafür einfach an die oben genannte Adresse.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Verschlüsselung

Diese Seite wird ausschließlich verschlüsselt übertragen (TLS). Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.

Stand

September 2026